Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar MesaVeloz ("el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el Servicio. MesaVeloz es operado por su titular con domicilio en San Juan del Río, Querétaro, México.

2. Descripción del Servicio

MesaVeloz es un sistema de punto de venta (POS) en línea para restaurantes y cafeterías que permite gestionar comandas, menús, mesas, empleados, cobros y cortes de caja. El Servicio se presta mediante suscripción mensual y se accede vía navegador web.

3. Suscripción y pagos

• El Servicio se ofrece mediante una suscripción mensual de $299 MXN (precio vigente).
• El pago se procesa a través de MercadoPago mediante suscripción recurrente (preapproval).
• El cargo se realiza cada mes en la misma fecha de la suscripción inicial, hasta que el usuario la cancele.
• El periodo de prueba gratuito es de 14 días; al finalizar, la suscripción comienza a cobrarse automáticamente.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a soporte. La cancelación aplica al siguiente periodo de facturación; no se realizan reembolsos prorrateados por días no utilizados del periodo vigente.
• Si un pago falla, el Servicio podrá suspenderse hasta regularizar el adeudo.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos de tu establecimiento, y a no: (a) revender o sublicenciar el Servicio sin autorización; (b) intentar vulnerar la seguridad de la plataforma; (c) utilizarlo para actividades ilegales; (d) compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta y de la correcta configuración de permisos de tus empleados.

5. Datos del establecimiento

Los datos que registres en el Servicio (menú, comandas, ventas, empleados) son de tu propiedad. MesaVeloz los procesa exclusivamente para operar el Servicio y no los vende a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

6. Disponibilidad y responsabilidad

MesaVeloz hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. El Servicio se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, MesaVeloz no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o pérdida de datos derivados del uso del Servicio. Se recomienda realizar respaldos periódicos de tu información.

7. Terminación

Puedes dejar de usar y cancelar tu suscripción en cualquier momento. MesaVeloz podrá suspender o cancelar el acceso si se violan estos términos, si se detecta uso fraudulento, o si el establecimiento permanece inactivo por un periodo prolongado.

8. Cambios a estos términos

Podremos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye aceptación de los términos revisados.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos o el Servicio, escríbenos a soporte@mesaveloz.com.